fra Arte, Tecnica, Psicologia

Ciascuno di noi vive vendendo qualcosa.

Vendere non significa né MENTIRE...

né ESASPERARE.

L'abilità sta nel condurre il Cliente alla scoperta dei propri bisogni e dimostrargli come questi possano essere soddisfatti attraverso i vantaggi del nostro prodotto/servizio.

I più autorevoli esperti hanno suddiviso il processo di vendita in SETTE FASI.

Le sette fasi della Vendita

Contatto Non esiste una seconda occasione per fare una prima buona impressione

condizione che precede lo scambio

ha lo scopo di:

creare un clima di fiducia

aprire il dialogo

Destare l'attenzione

ha lo scopo di:

rendere il dialogo importante

avere l'attenzione positiva del Cliente.

Un buon sistema per destare l'attenzione del Cliente è quello di fargli delle domande

Suscitare Interesse

ha lo scopo di:

esporre al Cliente la possibilità di risolvere i suoi problemi

creare interesse verso il nostro prodotto/servizio.

Un buon sistema per suscitare l'interesse del Cliente è quello di incuriosirlo

Convincere

ha lo scopo di:

persuadere il Cliente della necessità, del valore del nostro prodotto/servizio

predisporre il Cliente alla prima "chiusura"

PER CONVINCERE BISOGNA INNANZITUTTO ESSERE CONVINTI

Far desiderare

ha lo scopo di:

far nascere nel Cliente l'idea di comprare

Indurre all'acquisto

ha lo scopo di:

superare l'esitazione del Cliente

e trasformare l'idea di acquisto in azione

Chiusura

ha lo scopo di:

consolidare l'"ordine"